Konsumgüter & Retail.
Wachstum sichern in volatilen B2B- und Konsumgütermärkten
Schnelldrehende Konsumgüter (FMCG) und der B2C- aber auch B2B-Handel stehen unter gleichzeitigem Druck. Kurze Produktlebenszyklen und hohe Sortimentskomplexität. Sinkende Kundenbudgets. Steigende Erwartungen an kanalübergreifenden Commerce. Fragmentierte Produkt- und Kundendaten. Dazu steigende Kosten in Medien, Logistik und Promotion.
aconomis unterstützt FMCG & Retail Unternehmen dabei, Organisations- und Geschäftsmodelle so auszurichten, dass sie widerstandsfähig, kundenorientiert und skalierbar sind.
Nicht (nur) durch taktische Maßnahmen, sondern (auch) durch klare Strategie, robuste Architektur und konsistente Umsetzung in Marketing, Sales, Service und Tech.
Unsere Perspektive auf FMCG & B2C/B2B Retail
In FMCG & Retail zählt Geschwindigkeit. Aber Erfolg entsteht nicht durch Tempo allein.
Erfolg entsteht durch die Balance von Angebot, Marke, Daten-Steuerung und kanalübergreifender Orchestrierung.
Unternehmen müssen heute nicht nur Produkte verkaufen, sondern Erlebnisse und Beziehungen über unterschiedlichste Touchpoints schaffen:
vom Direct-to-Consumer über Retail-Partner bis zu digitalen Handelsplätzen.
Wir verstehen diese Realität Fragmentierte Kanäle. Sinkende EDLP-Spielräume. Private Labels und Startups als Wettbewerber. Hohe Erwartung an Personalisierung und Verfügbarkeit. Dateninseln über POS, E-Commerce und Partner.
Unser Ansatz unterstützt Führungsteams dabei, Wachstum zu stabilisieren, Kosten- und Margendynamiken zu managen und kanalübergreifende Exzellenz operational umzusetzen.
Unsere Capabilities für FMCG und B2B/B2C Commerce
Strategy, Leadership & Business Architecture
Richtung geben in fragmentierten Märkten.
Wir helfen Führungsteams in FMCG & Retail, strategische Prioritäten klar zu setzen, Organisationsmodelle anzupassen und langfristige Steuerungsarchitekturen zu etablieren.
- Portfolio- & Category-Strategien
- Kanal- und Partner-Architekturen
- Entscheidungs- und Governance-Strukturen
- Szenariobasierte Planung und Risiko-Management
Ziel: Strategische Klarheit in unsicheren Märkten.
Market, Growth & Commercial Excellence
Marktpositionen differenzieren — ohne Margen zu opfern.
Erfolg im FMCG- und Retail-Umfeld entsteht über präzise Positionierung und kanalübergreifende Wertschöpfung.
- Go-to-Market-Strategien für D2C, Retail & Marktplätze
- Preis- und Promotions-Modelle
- Segmentbasierte Customer Value-Strategien
- Brand-& Shopper-Exzellenz über Touchpoints
Ziel: Wachstum, das nachhaltig im Markt verankert ist.
Operations, Service & Performance Excellence
Von der Supply Chain bis zur Ladenfläche: Effizienz steigern.
Operative Exzellenz entscheidet über Ihre Wettbewerbsfähigkeit — besonders wenn Margen eng sind und Nachfrage volatil bleibt.
- End-to-end Prozessdesign
- Demand- & Inventory-Steuerung
- Cross-Channel Fulfillment
- Service- und Retouren-Management
Ziel: Belastbare Abläufe und hohe Service-Level-Effizienz.
Data, Analytics & Decision Intelligence
Gemeinsame Entscheidungsbasis aus zersplitterten Daten.
Datensilos verhindern Wachstum und schnelle Entscheidungen. Wir schaffen transparente, integrierte Datenstrukturen, die Entscheidungen verlässlich stützen.
- Konsolidiertes KPI-Reporting
- Predictive Analytics (Nachfrage, Absatz, Supply)
- POS, CRM, E-Commerce & 1st-Party-Data-Integration
- Echtzeit-Performance-Steuerung
Ziel: Entscheidungen, die schnell und belastbar sind.
Technology, Platforms & AI Enablement
Technologie als Enabler – nicht als Insellösung.
Technologie muss Ihre Strategie unterstützen – nicht komplizieren oder fragmentieren.
- MarTech / RetailTech / Commerce-Stack-Orchestration
- CRM & CDP-Integration
- AI-Enablement für Personalisierung, Prädiktion, Automatisierung
- Plattform- & Daten-Governance
Ziel: Systeme, die operativ skalieren und Adoption fördern.
Change, Adoption & Organizational Enablement
Mensch & Organisation im Zentrum jeder Transformation.
Disruption gelingt nur, wenn Organisationen neue Denk- und Arbeitsweisen übernehmen.
- Leadership-Enablement
- Funktionsübergreifende Alignment-Programme
- Enablement für Marketing, Sales & Service
- Organisationskultur & Performance-Mindset
Ziel: Nachhaltige Wirkung — weit über Projekte hinaus.
Strategischer Partner - Pragmatischer Helfer
Warum FMCG & Retail Leader mit aconomis arbeiten
Wir denken in Ganzheiten – nicht in Einzellösungen
FMCG & Retail in B2B und B2C gleichermaßen funktionieren heute nur noch als integrierte Systeme. Produkte, Kanäle, Daten, Prozesse und Menschen greifen permanent ineinander. Wer sie isoliert optimiert, verliert Tempo, Marge und Steuerungsfähigkeit. Wir betrachten Ihr Geschäft als Gesamtarchitektur. Wir setzen genau dort an, wo Brüche entstehen und Wert verloren geht.
Wir arbeiten dort, wo Strategie zur Realität wird
Viele Strategien scheitern nicht an der Idee, sondern an der Umsetzung im Alltag. Wir gehen bewusst in den Maschinenraum von Marketing, Sales, Service und Operations. Nicht (nur) als Konzeptlieferant, sondern als Umsetzer, der Strukturen, Prozesse und Steuerungslogiken so gestaltet, dass Strategie tatsächlich wirkt. Über alle Kanäle hinweg.
Wir adressieren Margendruck und Datenfragmentierung gleichzeitig
Margen stehen unter Druck, während Daten immer fragmentierter werden. Beides getrennt zu behandeln, ist keine Option mehr. Wir verbinden kommerzielle Steuerung, operative Exzellenz und Datenintelligenz, um Entscheidungen schneller, fundierter und wirksamer zu machen – ohne das Tagesgeschäft zu destabilisieren.
Wir arbeiten auf Augenhöhe mit Führung und Bereichsleitungen
Wir arbeiten direkt mit Vorständen, Geschäftsführungen und den Verantwortlichen in Marketing, Sales, Service und Operations. Ohne Junior-Filter. Ohne Silos. Ohne politische Übersetzungsschleifen. Für klare Prioritäten, schnelle Entscheidungen und Fortschritte, die messbar sind.
Lassen Sie uns über Ihre Herausforderungen in FMCG & Retail sprechen.
Gemeinsam identifizieren wir die Hebel für Wachstum, Effizienz und kanalübergreifende Exzellenz.
Internationales Data-Driven Category Management
Ein Konsumgüter-Hersteller ist fester Partner des größten Retail-Händlers der Welt. Und erhält Zugriff auf die größte Customer Behavior Database der Welt.
Schnell müssen IT, Team, Data Analytics und Real-Time Decision Making eingeführt werden. Für die gesamten Warengruppen - nicht nur für die eigenen Umsätze. Als Category Captain. Eine Vertrauensprobe und Challenge. Es gelingt - die Umsätze der Warengruppen steigen.
Internationale Präsenz. Lokale Kundennähe digital und offline.
Leitern. Mülleimer. Mehr Commodity geht nicht. Könnte man denken. Weit gefehlt. Dieses Unternehmen nimmt MarTech und Multi-Channel Ernst. eCommerce, Online-Ersatzteile. B2B-Einbautechnik. Customer-Service.
In der Straegie orchestriert. In der Umsetzung mit überschaubarem Budget und kleinen, lernenen Teams begonnen. Ein Erfolg für das ganze Unternehmen - und für die Händler dieses Non-Food-Produzenten.
Mit Data Analytics und Category Consulting Trends setzen
Ein Supplement-Startup erhält die einmalige Chance zur Kooperation mit Deutschlands innovativstem Drogerie--Filialisten. Das Unternehmen hat 12 Wochen bis zur Listung. 18 Wochen bis zum Rollout.
Auch beim Partner bedeutet das "All Hands on Deck" - auch über Weihnachten. PoS-Strategie, Category-Konzepte, Kommunikation, operativste Betreuung. Damit alles zum Start bereit ist. Es gelingt.
Multi-Channel und CX für emotionales Kundengeschäft
Kundenbeziehungen bei "Luxus Skinwear" (also auch Dessous) werden durch Emotionen geprägt. Die Marke soll an allen TouchPoints spürbar und zum Lebensbegleiter werden.
Technik und Emotion vereinen. Kampagnen und IT-Systeme verzahnen. Customer Data Platform im Hinterkopf. Marketing Automation, Nurturing und Loyalty Programme in Stellung bringen. Einfach kann jeder.
Welche Potenziale können Sie in Ihrem FMCG- oder Retail-Geschäft mit aconomis erschliessen?
Handel und Konsumgüter befinden sich mitten im Wandel von stationären Modellen hin zu digital integrierten Omnichannel-Ansätzen, deren Bedeutung in Europa stark gewachsen ist und weiter steigt. Über 90 % der Konsumenten kombinieren Online- und In-Store-Käufe, wodurch die Trennung der Kanäle praktisch verschwunden ist.
In Deutschland kaufen inzwischen fast alle Erwachsenen online, viele sogar wöchentlich. Das ist ein massiver struktureller Shift im Einkaufsverhalten im Vergleich zum Beginn des Jahrzehntes.
Gleichzeitig erwarten mehr als 70 % aller Verbraucher personalisierte Interaktionen und kaufen eher bei Marken, die solche Erlebnisse bieten. FMCG-Unternehmen kämpfen aber operativ mit fragmentierten Vertriebs- und Distributionsnetzen sowie fehlender Transparenz am Point of Sale, was Entscheidungen und Verfügbarkeit erschwert. Komplexe Lieferketten und mehrstufige Kanäle erhöhen Koordinationsaufwand und Risiko von Verzögerungen oder Fehlbeständen.
Gleichzeitig können daten- und KI-gestützte Ansätze Lieferzeiten, Kosten und Forecast-Genauigkeit signifikant verbessern, etwa durch optimierte Planung und Logistik. Supply-Chain-Kosten machen einen erheblichen Anteil der Gesamtkosten aus und bestimmen damit direkt die Wirtschaftlichkeit des Geschäfts.
Kurz gesagt: FMCG & Retail stehen unter permanentem Druck, gleichzeitig Kunden näherzukommen, Kosten zu beherrschen und Komplexität zu orchestrieren. Personalisierung und datenbasierte Kundenansprache sind zu zentralen Differenzierungsfaktoren geworden, weil Konsumenten diese zunehmend erwarten.
aconomis sieht die Arbeit in der FMCG- und Retail-Branche nicht als „Digitalprojekt“, sondern als die Beantwortung der eigentlichen strategischen Frage: Wie orchestrieren wir Nachfrage, Kanäle und Lieferfähigkeit als integriertes System statt als getrennte Welten?
Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg weiterentwickeln
- Stationäre, digitale und mobile Touchpoints zu einem echten Omnichannel-Erlebnis verbinden
- Kundeninteraktionen stärker personalisieren und relevanter gestalten
- Marke und Einkaufserlebnis konsistent über alle Vertriebskanäle erlebbar machen
Vertrieb, Marketing und Category-Mgt. datenbasiert steuern
- Verkaufs-, Markt- und Kundendaten gezielt für Sortiments- und Kampagnenentscheidungen nutzen
- Nachfrage schneller erkennen und Aktionen präziser steuern
- Handels- und Vertriebspartner besser in datengetriebene Planung einbinden
Lieferketten und Distribution transparenter und effizienter steuern
- End-to-End-Sichtbarkeit über Warenflüsse und Bestände schaffen
- Forecasting, Verfügbarkeit und Logistik gezielt optimieren
- Komplexe Multi-Channel-Distribution wirtschaftlich beherrschbar machen
Operative Prozesse und Kostenstrukturen nachhaltig verbessern
- Automatisierung nutzen, um Abläufe schneller und stabiler zu machen
- Kosten-to-Serve besser verstehen und gezielt steuern
- Wachstum ermöglichen, ohne die operative Komplexität zu erhöhen
Geschäftsmodelle im Retail Ecosystem ausbauen
- Zusammenarbeit mit Handelspartnern, Plattformen und Marktplätzen strategisch ausbauen
- Neue Erlösmodelle zwischen Direktvertrieb, Plattformen und Retail integrieren
- Organisation auf daten- und technologiegetriebene Wertschöpfung ausrichten
Wo stehen Sie aktuell?
Wir reflektieren gern mit Ihnen den Status Quo.
aconomis. Wir meistern mit Ihnen den Wandel im neuen Zeitalter.
Technologie, KI und der globale Wandel veränderen Branchen schneller als je zuvor.
Unternehmen müssen Innovation aktiv gestalten, neue Technologien integrieren, Marktstrategien anpassen und Abläufe neu denken, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Ob durch Go-to-Market Strategie, Prozessautomatisierung oder datengestützte Entscheidungsfindung. die richtigen Management- und Tech-Lösungen steigern Effizienz und fördern nachhaltiges Wachstum.
aconomis unterstützt Ihr Unternehmen dabei, diesen Wandel gezielt zu gestalten – mit maßgeschneiderten Digitalstrategien, die echten und langfristigen Mehrwert schaffen.
Machen wir Ihr Unternehmen zukunftssicher.